Доставка, оплата и возврат
Как получить заказ
Самовывоз и в зале. Заберите заказ в кафе по адресу: г. Нижнекамск, пр. Мира 98б. Номер заказа появится на табло, когда он будет готов.
Доставка по Нижнекамску — в пределах 8 км от кафе. Минимальная сумма заказа — 500 ₽. Стоимость доставки — 150 ₽, от 800 ₽ — бесплатно. Обычно привозим за 45–60 мин; к определённому времени — выберите время при оформлении. Принимаем заказы с 10:00 до 23:00, к времени — и когда кафе закрыто (доставка с 11:00, самовывоз с 10:30).
Горячие напитки на доставку не возим — в дороге они могут разлиться.
Оплата
При получении — наличными, банковской картой или по QR-коду СБП на кассе кафе либо курьеру.
Онлайн на сайте — банковской картой (Мир, Visa, Mastercard) или через Систему быстрых платежей, если этот способ выбран при оформлении заказа. Платёж проходит на защищённой странице АО «ТБанк»: данные карты вводятся только там и не передаются кафе. Для подтверждения платежа банк может запросить код 3-D Secure.
На каждую оплату выдаём кассовый чек: при оплате на месте — на кассе, при оплате онлайн — электронный чек на телефон или e-mail.
Отмена и возврат
Отменить заказ можно, пока его не начали готовить, — позвоните по телефону +7 (987) 230 92-59. Если заказ оплачен онлайн, деньги вернутся полностью.
Готовые блюда и напитки надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Если в заказе ошибка, чего-то не хватает или блюдо ненадлежащего качества, сообщите нам сразу при получении — заменим блюдо или вернём за него деньги.
Деньги за заказ, оплаченный картой, возвращаются на ту же карту; срок зачисления зависит от банка, обычно до 10 рабочих дней. Возврат наличными — в кафе при предъявлении чека.